Informativa sulla privacy

DM Consulting S.r.l., con sede in Via Enrico Fermi 3, 37045 Legnago (VR), P.IVA 02560880300.

Per esercitare i tuoi diritti o per qualsiasi domanda su questa informativa puoi scrivere a [EMAIL PRIVACY DA COMPLETARE].

• Dati di contatto del cliente: nome, email, telefono, comune di riferimento, forniti compilando il modulo di richiesta.
• Contenuto della richiesta: categoria di servizio, risposte alle domande del modulo e descrizione libera dell’intervento.
• Dati dell’account: email e password (conservata solo come hash, mai in chiaro); per i professionisti anche ragione sociale e telefono.
• Dati di utilizzo: indirizzo IP, user agent e data/ora delle operazioni rilevanti, registrati per sicurezza e per provare i consensi raccolti.
• Messaggi e recensioni scambiati sulla piattaforma.

• Erogare il servizio — mettere in contatto clienti e professionisti, gestire richieste, preventivi e messaggi. Base giuridica: esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR).
• Comunicare i tuoi contatti ai professionisti selezionati per la tua richiesta, come descritto al punto 4. Base giuridica: il tuo consenso specifico (art. 6.1.a GDPR), raccolto al momento dell’invio della richiesta.
• Sicurezza e prevenzione abusi, registro delle attività, prova dei consensi. Base giuridica: legittimo interesse (art. 6.1.f) e obbligo di rendicontazione (art. 5.2).
• Adempimenti fiscali e contabili relativi agli acquisti di crediti dei professionisti. Base giuridica: obbligo legale (art. 6.1.c).
• Comunicazioni commerciali sui nostri servizi. Base giuridica: il tuo consenso, facoltativo e revocabile in ogni momento senza conseguenze sul servizio.

È il punto più importante di questa informativa, quindi lo diciamo senza giri di parole: quando invii una richiesta, i tuoi dati di contatto (nome, email e telefono) vengono resi disponibili ai professionisti della tua zona che operano nella categoria richiesta, e ciascuno di loro può ottenerli pagando un corrispettivo in crediti.

Prima dello sblocco il professionista vede solo il contenuto della richiesta, la categoria e la zona, mai i tuoi recapiti. Dallo sblocco in poi il professionista diventa titolare autonomo del trattamento dei tuoi dati per contattarti e formulare un preventivo, e risponde in proprio dell’uso che ne fa.

Il numero di professionisti che possono ricevere una singola richiesta è limitato. Se non vuoi che i tuoi contatti siano comunicati, non inviare la richiesta: senza questa comunicazione il servizio non può funzionare.

Oltre ai professionisti, i dati possono essere trattati dai fornitori che ci permettono di erogare il servizio (hosting e infrastruttura, invio email transazionali, elaborazione dei pagamenti), nominati responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR, e comunicati ad autorità pubbliche quando previsto dalla legge. I dati non sono diffusi né venduti a soggetti diversi da quelli indicati.

I dati sono conservati su server situati nell’Unione Europea. Se un fornitore dovesse comportare un trasferimento verso Paesi terzi, avverrà solo in presenza di una decisione di adeguatezza o di clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea.

• Dati dell’account: finché l’account è attivo.
• Richieste, preventivi e messaggi: 24 mesi dalla chiusura della richiesta, per gestire contestazioni.
• Documenti contabili relativi agli acquisti di crediti: 10 anni, come impone l’art. 2220 del codice civile.
• Traccia dei consensi: per tutta la durata del trattamento e per i 5 anni successivi, per poter dimostrare di averli raccolti.

Puoi in ogni momento chiedere l’accesso ai tuoi dati, la rettifica, la cancellazione, la limitazione o l’opposizione al trattamento, e la portabilità dei dati che ci hai fornito (artt. 15-22 GDPR). Puoi revocare i consensi prestati senza che questo pregiudichi la liceità del trattamento già effettuato.

Dall’area riservata trovi la funzione di cancellazione dell’account, che rimuove i tuoi dati personali dalla piattaforma; restano solo i documenti che siamo obbligati per legge a conservare, in forma non più riconducibile a te.

Se ritieni che il trattamento violi il GDPR puoi proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it) o all’autorità di controllo del tuo Stato di residenza.

L’uso di cookie e tecnologie simili è descritto nella cookie policy, dove puoi anche modificare le tue scelte in qualsiasi momento.

Se questa informativa cambia in modo sostanziale ne pubblicheremo una nuova versione e, quando il cambiamento amplia le finalità del trattamento, ti chiederemo di nuovo il consenso.